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沈阳公司:党员服务队走访企业 提升夏季企业用

文章来源:网络整理 发布时间:2017-12-25 11:53 点击数:

“你们服务很细致周到,总是在我们需要时给予帮助,非常感谢!”6月2日,康平县展望农业科技有限公司的负责人对前来走访的国网沈阳供电公司共产党员服务队感激地说道。

随着夏日逼近,用电量激增,为进一步优化服务、强化管理、改进作风、提升形象,更好的服务地方经济发展,沈阳公司组织党员服务队分成5个小组,分别深入各大小企业、政府机关、学校等重要客户开展上门走访活动,全面了解客户的夏季用电需求。

在走访中,该公司党员服务队每到一处都与企业负责人面对面交流,询问他们用电需求和用电方面存在的困难,积极了解供电服务是否做到周到、热情,抢修是否及时、缴费是否方便等,详细收集客户提出的意见建议,并对走访中客户反映的问题或建议一一登记,建立“客户满意调查档案”。同时,深入到企业生产车间详细了解生产用电需求、用电负荷情况及未来企业的用电发展规划,征求客户对供电质量、供用电形势、节能减排、有序用电、优化用电方案、供电可靠性方面等相关问题的意见和建议。并向客户介绍供电政策,宣传安全用电知识,对客户安全用电、科学用电提出合理化建议,鼓励客户合理、科学、节约用电。

据悉,该公司党员服务队现已走访地方政府及企业30余家,收集意见和建议30余条。针对收集的意见和建议,该公司将认真进行归纳、整理,并及时健全完善供电服务薄弱环节,进一步提升供电服务水平,全力确保各项服务承诺和服务标准落实到位。