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阜新公司:镇上交电费方式多

文章来源:网络整理 发布时间:2017-08-04 14:55 点击数:

2月12日,农历正月初五,在阜新蒙古族自治县佛寺供电所,国家电网标识牌在喜庆的大红灯笼映衬下十分显眼。营业厅内,“掌上电力”手机APP的展示板立在窗口前格外醒目,笔者在此亲身体验“掌上电力”为百姓提供的便捷服务。

“扫描这个二维码,根据提示就可以安装‘掌上电力’APP了。”佛寺供电所营业员徐凯一边讲解,一边在现场演示应用程序的安装方法。笔者在他的指导下,下载安装软件,注册用户信息,输入验证码,完成了“掌上电力”APP的安装。

“点击不同的功能菜单,就可以进行电费查询、缴费购电操作。”徐凯帮助笔者了解用电查询、缴费购电、停电公告、在线客服、用电知识查询等模块功能。在“支付购电”功能下,输入客户编号、交费金额,选择支付方式后,可随时交纳电费。利用“掌上电力”可以轻松查看到每月的电量电费和客户所处的阶梯档,实现家庭用电信息尽在“掌”握。

从最初的营业厅排队缴费到后来的银行代扣电费,再到随时随地通过智能手机网上缴费,用户的使用习惯和缴费渠道发生了翻天覆地的变化。

随后笔者来到了外出务工的客户常飞家中,向他说明来意,他点开应用界面上的查询信息边展示边说道:“一个注册用户可以绑定5套住房的用电情况,注册授权后可支持代缴电费和异地交费,只要动动手指就可以为父母缴费了,我出门打工,就不用担心家里老人忘记交电费了。”

据了解,阜新公司把为客户提供便捷的交费方式作为全面履行社会责任的重要工作内容来抓,不断丰富服务载体,积极推广和探索多元化的缴费方式。仅在佛寺这个小镇上,目前就有“掌上电力”APP、自助缴费终端、农行“智付通”、网上银行、电费充值卡、电力POS机、银联POS机、负控购电、电力机构卡表购电等多种交费方式。辖区内的客户可以根据自己的喜好,选择最适合的方式交纳电费。

“每一种缴费方式都是其他方式的补充和延伸,虽然‘掌上电力’手机APP作为一种新型缴费方式受到热捧,但不会取代其他的缴费方式”。佛寺供电所所长陆远波介绍,佛寺镇位于蒙古族集中居住区,蒙古族人口占全镇总人口的80%,这里的用户习惯说蒙语,老年人一般不会讲汉语,大多数的老人更愿意在营业厅里交纳电费,营业员能够用蒙语直接解答他们的用电咨询。