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定边县教育局拓宽教育诉求渠道多项举措搭建为

文章来源:网络整理 发布时间:2017-08-07 09:49 点击数:

      2014年,为进一步实践为民服务要求,树立为民服务形象,取得为民服务实效,定边县教育局多项举措全方位搭建为民服务平台。

      一是深化政务校务公开。2014年初,按照政务校务公开要求,公布该县教育系统2014年财务收支预算。同时,要求各学校每年组织召开一次教代会,充分收集和听取广大教职工的意见,使学校各项工作有章可循,有规可依。继续推进“阳光收费工程”和“阳光招生工程”,在学校醒目的地方设置公示栏,公示栏上公布收费内容,做到校长责任清楚,教师收费规范,学生缴费明白,家长满意放心。

      二是拓宽教育诉求渠道。在网上公布了举报投诉电话、邮箱。进一步完善了《教育局惠民服务工作职责》,制定《定边县教育局信访制度》,绘制信访接待流程图,建立信访台账,详实记录,确保信访有登记,问题有落实,群众能满意。目前,共计电话接访126次,群众来访32次,网上信访2例,均能耐心接听、有效化解、合理回复。

      三是健全贫困保障机制。为扩大为民服务范围,2014年,该县在深入落实义务教育“零收费”政策的基础上,扩大免费范围,免收学前三年幼儿保教费、普通高中学生学费。该县享受免费的幼儿达到14099人,享受减免的高中生达8222人。积极做好“贫困生生活补助”“蛋奶工程”和“营养改善计划”工作。落实各项资助工作,该县高中学校享受国家助学金人数2616人,共有506人享受贫困幼儿资助金。同时,有2600余名高校学生享受到了生源地助学贷款政策。

      四是加强考务咨询服务。为了更好地为考生和家长服务,使考生、家长全面了解招生考试政策规定,熟知考试纪律及国家教育考试违规违纪处罚规定,提高考试技能、掌握志愿填报等服务。该县通过多种方式全方位、多角度地为考生服务。各学校通过办橱窗、墙报、校园网、校园广播、地方电视台等方式进行宣传,加强对考试政策宣传和考风考纪教育,为广大考生营造了良好的考试环境,提供了优质服务。

      五是加大教育宣传力度。为了让广大群众了解教育、关心教育、支持教育,该县教育局出台教育信息与宣传工作报送管理考核制度,截至目前,在各类网站、报纸等媒体上刊发了涉及教育新闻、教育动态、教育政策等内容的82篇信息,方便群众了解业务动态和办理相关业务。(文/王巍)