（一）基础课（略）

（二）专业必修课及实践课

1 、 房地产法规

    国有土地法律制度；房地产开发法律制度；房地产交易法律制度；房地产产权产籍管理法律制度；房地产税费法律制度。

2 、 建筑识图与房屋构造

    投影法；三面正投影图；剖面图；建筑制图国家标准；定位轴线、标高、索引符号；建筑统一模数制；常用建筑材料及图形图例；房屋的基础、墙体、楼地面、楼梯、屋顶、门窗的一般构造。

3 、 房地产经营与物业管理

    房地产投资决策和经营决策；房地产融资；房地产开发程序；房地产租售；市场及营销策略；房地产企业。物业管理机构；业主大会和业主委员会；住宅小区的物业管理；物业的接管验收与撤管理；房屋管理；设备管理；治安、消防、车辆、清洁、绿化、文化活动管理。

4 、 物业管理法规

    物业管理法律关系；物业管理行为的法律效力和法律责任；物业财产的产权法制；业主自治管理法制；物业管理运作法制及纠纷处理。

5 、 物业设备管理

    建筑物室内给排水系统；消防系统；供暖、通风和空调系统；电气照明系统；建筑物运输动力系统；建筑物火灾报警系统；安保监视系统；电气设备的接地和建筑防雷。

6 、 物业招标与投标

    物业管理市场的形成；市场竞争机制；市场管理体制；物业管理招标的原则和特点；物业管理投标标书的编制；物业管理招标、投标程序与方法。

7 、 房地产金融

    房地产资金的筹集、使用和清算；房地产资本市场的构成；融资方式；房地产资金的使用及其清算方法。

8 、 商贸谈判

    商务谈判的基本理论、原则和方法；商务谈判的准备阶段；商务谈判的开局阶段；商务谈判的磋商阶段；商务谈判的签约阶段；商务谈判的策略与技巧；买卖合同谈判；储运合同谈判；借款合同谈判；租赁合同谈判；融资租赁合同谈判；技术合同谈判。

9 、 物业管理会计

    物业管理会计科目与帐户；复式记帐；会计凭证；会计帐簿；财产清查；物业管理会计报表。

10 、 社区环境建设与管理

    社区和社区环境概念；社区绿化环境、治安安全环境、卫生环境、文化环境、生活环境和文明社区的建设与管理；住宅区规划。

11 、 商业物业管理

    商业物业的基本概念和分类；写字楼的物业管理；商铺物业的物业管理；写字楼和商铺物业的营销管理；公寓物业管理；康乐物业管理。

12 、 物业管理英语

    物业管理；物业需要管理；写字楼管理；零售联合商厦管理；工业和旅馆类物业管理；物业管理的功能；工程部的工作；供热、通风和空调；日常维护与维修；节约能源；水的管理；管理计划；管理合同。

13 、 公共关系学

    公共关系的产生和发展；公共关系主体、客体、机构及人员；公共关系的目标；社会组织的形象塑造、传播管理及与公众的协调；公共关系调查、策划和实施；公共关系评估。

14 、 物业估价

    房地产估价的原则与程序；收益还原法；市场资料比较法；成本法；路线价法；土地估价；建筑物估价；房地产抵押评估。

15 、 房屋管理与维修

    混凝土工程维修；屋面工程维修；门窗工程维修；钢结构工程的管理与维修；木结构工程管理与维修。

16 、 物业管理信息系统

    物业管理信息系统功能；系统构成；客户管理；房屋管理；设备管理；各项费用管理；保安及安全管理；社区文化活动管理；绿化管理；清洁卫生管理。

17 、 物业管理员综合实训（含考证）

    物业管理机构；住宅、写字楼、商铺物业管理；物业的接管与撤管理；物业管理档案的建立与管理；管理费用的管理；房屋及设备管理；物业环境管理。物业管理公司的建立及运作；前期管理及入伙；管理收费与财务；业主和业主机构；场地与安全管理；装修与设备管理；服务与综合管理等物业管理的案例。

18 、 物业营销

    房地产与房地产市场概述；房地产消费者购买动机与行为；房地产市场营销环境；房地产市场调查、预测；营销决策；供求关系；房地产定价方法与策略；市场细分；销售渠道；促销广告；房地产推销艺术与技巧。

19 、 毕业实习

    实习内容要点： 物业管理公司办公室：小区、大厦物业管理文件、档案等资料的整理、撰写；开发部：综合经营业务的开发，投标等工作；业务管理部：物业辖区的管理制度，各种配套措施，环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆交通、水、电、煤气及业主投诉等管理事务；工程部：房屋设备及公共设施的使用、保养，物业的前期管理和接管、验收、装修；经营服务部：代办服务。